Politică de confidențialitate — Dosaria

Versiune: 2.1 · Ultima actualizare: Iulie 2026

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal în legătură cu aplicația Dosaria și cu serviciile asociate acesteia. Te rugăm să o citești cu atenție, împreună cu Termenii și condițiile de utilizare și cu Contractul de licență pentru utilizatorul final. Prelucrarea datelor se realizează cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a Legii nr. 190/2018.

1. Operatorul de date

Operatorul care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării descrise în prezenta Politică este NARRATIVA STUDIO S.R.L., CUI 51878511, Nr. Reg. Com. J2025038406004, EUID ROONRC.J2025038406004, cu sediul în Str. Voievod Gelu, nr. 15, bl. E10, ap. 23, Zalău, jud. Sălaj, reprezentată legal de Cimpean-Radomir Cozmin-Ioan. Pentru orice solicitare privind datele cu caracter personal ne poți contacta la e-mail: contact@narrativastudio.ro.

2. Cum funcționează Aplicația și ce înseamnă pentru datele tale

Dosaria este o aplicație care funcționează local, pe dispozitivul tău. Aplicația este comercializată în mai multe ediții — Dosaria Lite, Dosaria Plus și Dosaria Prime —, denumite în continuare colectiv «Dosaria» sau «Aplicația». Diferențele de funcționalitate dintre ediții nu afectează aplicabilitatea prezentei politici. Datele pe care le introduci și le stochezi în Aplicație — inclusiv informațiile despre clienții, colaboratorii și activitatea studioului tău — rămân stocate local, pe dispozitivul tău, și nu sunt transmise către NARRATIVA STUDIO S.R.L. ca parte a funcționării obișnuite a Aplicației. În raport cu aceste date, tu, în calitate de utilizator, ai calitatea de operator și ești responsabil pentru prelucrarea lor conform legii, inclusiv față de propriii tăi clienți și colaboratori. NARRATIVA STUDIO S.R.L. prelucrează date cu caracter personal doar în mod limitat, în scopurile descrise mai jos (de exemplu pentru contractare, facturare, activarea licenței și asistență). Pentru anumite funcții, Aplicația se conectează la serverul NARRATIVA STUDIO S.R.L.: pentru activarea și verificarea valabilității licenței și pentru a verifica dacă există actualizări disponibile. Aceste conexiuni presupun un volum minim de date de conexiune (de exemplu adresa IP) și nu transmit datele tale de lucru. Pentru o prezentare sintetică a ceea ce rămâne local și a celor trei situații în care Aplicația se conectează la serverul nostru, consultă documentul Transparența datelor, disponibil în meniul Ajutor al Aplicației.

3. Categorii de date prelucrate de noi

În legătură cu achiziția, activarea și utilizarea licenței, putem prelucra următoarele categorii de date:

• date de identificare și contact: nume, prenume, denumirea entității, e-mail, telefon;
• date de facturare: datele necesare emiterii facturilor, inclusiv adresă și, după caz, codul de identificare fiscală;
• date privind plata și abonamentul: istoricul achizițiilor, modelul de licență (abonament/perpetuă), datele de reînnoire și statusul plății. Datele cardului bancar nu sunt stocate de noi; plățile sunt procesate de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), furnizor specializat de servicii de plată, în calitate de operator/împuternicit independent, conform propriei sale politici de confidențialitate. În funcție de infrastructura Stripe, o parte dintre aceste date pot fi prelucrate în afara Spațiului Economic European (a se vedea secțiunea 6);
• date privind licența: cheia de licență, informații tehnice despre dispozitiv (de exemplu o amprentă a dispozitivului) și starea activării, utilizate pentru validarea și protejarea licenței;
• date de asistență: informațiile pe care ni le comunici atunci când ne soliciți sprijin, precum și corespondența aferentă;
• date de conexiune: la conectarea Aplicației la serverul nostru pentru activarea și verificarea licenței și pentru verificarea actualizărilor, se generează automat date tehnice minime de conexiune, precum adresa IP;
• date tehnice privind erorile: atunci când în Aplicație survine o eroare, pentru a o putea identifica și remedia rapid se poate transmite automat un raport tehnic de eroare. Acesta conține exclusiv: tipul și zona erorii, mesajul și urma tehnică a acesteia (din care datele cu caracter personal sunt eliminate automat), versiunea Aplicației, sistemul de operare și momentul producerii. Raportul nu conține datele tale de lucru (clienți, documente, fișiere). Trimiterea automată a rapoartelor de eroare poate fi dezactivată oricând din Setări → Raportare erori.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele de mai sus pentru următoarele scopuri și în temeiul următoarelor baze legale:

• încheierea și executarea contractului de licență și furnizarea serviciilor asociate — în temeiul executării contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR);
• gestiunea plăților și a reînnoirii abonamentului — în temeiul executării contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR);
• îndeplinirea obligațiilor legale, în special fiscale și contabile, precum emiterea și păstrarea facturilor — în temeiul unei obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR);
• activarea, validarea și protejarea licenței și prevenirea utilizării neautorizate a Aplicației — în temeiul interesului nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR);
• verificarea disponibilității actualizărilor și informarea ta cu privire la versiuni noi — în temeiul interesului nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR) de a menține Aplicația actualizată, stabilă și sigură;
• identificarea, remedierea și prevenirea erorilor de funcționare ale Aplicației, prin analiza rapoartelor tehnice de eroare — în temeiul interesului nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR); te poți opune oricând acestei prelucrări dezactivând raportarea din Setări → Raportare erori;
• furnizarea de asistență și soluționarea solicitărilor tale — în temeiul executării contractului sau al interesului legitim;
• transmiterea de comunicări privind Aplicația, atunci când ne ceri acest lucru sau atunci când legea o permite — în temeiul consimțământului tău ori al interesului legitim.

5. Destinatarii datelor

Putem dezvălui datele cu caracter personal doar în măsura necesară și numai către:

• furnizori care ne sprijină în desfășurarea activității, în calitate de persoane împuternicite (de exemplu furnizori de servicii de e-mail, de procesare a plăților, de facturare ori de infrastructură pentru activarea licenței), care prelucrează datele conform instrucțiunilor noastre;
• consultanți, contabili sau auditori, în limitele necesare îndeplinirii obligațiilor legale;
• autorități publice, atunci când avem o obligație legală în acest sens. Nu vindem datele tale cu caracter personal.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

În principiu, datele sunt prelucrate în cadrul Spațiului Economic European. Pentru procesarea plăților folosim Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., cu sediul în Irlanda). În anumite situații, Stripe poate transfera date către entitatea sa din Statele Unite (Stripe, Inc.) sau către alți subîmputerniciți ai săi. Aceste transferuri au loc cu garanții adecvate, conform GDPR — în principal pe baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană și, după caz, a cadrului UE–SUA de protecție a datelor (EU–US Data Privacy Framework). Detalii despre modul în care Stripe prelucrează datele sunt disponibile în politica de confidențialitate a Stripe. Dacă și alți furnizori ai noștri prelucrează date în afara acestui spațiu, ne asigurăm că transferul are loc cu garanții adecvate, conform GDPR (de exemplu pe baza unei decizii de adecvare sau a clauzelor contractuale standard).

7. Durata de stocare

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate. Datele de facturare se păstrează pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă (în general 10 ani pentru documentele financiar-contabile). Datele legate de licență se păstrează pe durata valabilității licenței și, ulterior, pe perioada necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept. Datele de asistență se păstrează pe perioada necesară soluționării solicitării și pentru o perioadă rezonabilă ulterioară.

8. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, beneficiezi, în condițiile GDPR, de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), în condițiile legii;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a te opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se întemeiază pe acesta, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Îți poți exercita aceste drepturi printr-o solicitare adresată la datele de contact de mai sus. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Întrucât datele introduse în Aplicație rămân stocate local, pe dispozitivul tău, ești responsabil pentru securitatea dispozitivului și pentru efectuarea periodică a copiilor de siguranță ale propriilor date.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Aplicația Dosaria este un program desktop care funcționează local și nu utilizează cookie-uri de urmărire în scopuri publicitare. Eventualele tehnologii folosite strict pentru funcționarea Aplicației (de exemplu pentru păstrarea setărilor sau a stării de activare a licenței) servesc exclusiv acestui scop. Site-ul de prezentare și vânzare (dacă există) poate folosi cookie-uri; acestea sunt descrise separat în Politica de cookies a site-ului.

11. Minori

Aplicația se adresează profesioniștilor și nu este destinată utilizării de către minori. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori în scopul furnizării serviciilor noastre.

12. Modificări ale prezentei Politici

Putem actualiza prezenta Politică pentru a reflecta modificări ale Aplicației, ale modului de prelucrare a datelor sau ale legislației. Versiunea aplicabilă este cea în vigoare la momentul utilizării, afișată în Aplicație.

13. Contact

Pentru orice întrebare privind prezenta Politică sau modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, ne poți contacta la e-mail: contact@narrativastudio.ro

Document pus la dispoziția utilizatorilor Aplicației Dosaria.